Yasal

İade ve Cayma Politikası

Son güncelleme: Temmuz 2026

Bu politika, AB Tüketici Hakları Direktifi ve Türkiye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Genel İade Politikası

•LinguaBook olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu iade politikası, AB Tüketici Hakları Direktifi ve Türkiye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a uygun olarak hazırlanmıştır.
•İade talepleriniz için: support@linguabook.app

•Aylık Abonelik: İptal edildiğinde mevcut dönemin sonuna kadar erişim devam eder. Mevcut dönem için iade yapılmaz.
•Yıllık Abonelik: Abonelik iptal edildiğinde, aksi açıkça belirtilmedikçe mevcut faturalama dönemi sonuna kadar erişim devam eder. İade ve cayma talepleri aşağıdaki cayma hakkı hükümlerine göre değerlendirilir.
•Ücretsiz Plan: Ücretsiz planda iade söz konusu değildir.

•Avrupa Birliği'ndeki tüketicilerin, uygulanabilir tüketici mevzuatı uyarınca cayma hakları saklıdır.
•Hizmetin derhal başlamasını özellikle talep ettiğiniz durumlarda, cayma hakkının kapsamı uygulanabilir mevzuata göre değişebilir. Bu talebin etkisi satın alma öncesinde ayrıca açıklanır.
•Cayma talebi için: support@linguabook.app adresine e-posta gönderin.

•Türkiye'deki tüketicilerin, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakları saklıdır.
•Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içeriklere ilişkin istisnalar, somut satın alma akışındaki bilgilendirme ve açık talebe göre uygulanabilir.
•Cayma talebi için: support@linguabook.app adresine e-posta gönderin.
•Haklı bulunan iadeler, uygulanabilir mevzuatta öngörülen süreler içinde ve mümkünse aynı ödeme aracına yapılır.

•Önemli ve devamlı teknik sorunlar için destek ekibi uygun çözümü veya, gerekiyorsa, iade seçeneğini somut olayın koşullarına göre değerlendirir.
•Teknik sorun nedeniyle iade talebi için: support@linguabook.app adresine sorunun detaylarını gönderin.

•Yasal cayma hakkı veya ayıplı hizmete ilişkin zorunlu tüketici hakları saklıdır.
•Hesap askıya alma veya sonlandırma (kullanım koşulları ihlali) durumunda iade yapılmaz.
•Promosyon veya indirimli fiyatlarla alınan aboneliklerde, indirim tutarı düşülerek iade yapılır.

•Aboneliğinizi istediğiniz zaman profil sayfanızdan iptal edebilirsiniz.
•İptal edilen abonelik, mevcut dönemin sonuna kadar aktif kalır.
•Otomatik yenileme iptal edildiğinde durdurulur.
•İptal sonrası kişisel verileriniz Gizlilik Politikası'ndaki saklama esaslarına göre işlenir.

•İade ve cayma hakkı talepleriniz için:
•E-posta: support@linguabook.app
•İşletmeci: Individual Entrepreneur umi ai
•Identification Number: 305863321
•Legal Address: Georgia, Tbilisi, Vake district, Khomli street, N 25, floor 2, apartment N8
•Talepleriniz 5 iş günü içinde yanıtlanacaktır.

İade talepleriniz için